Mentions légales
Politique de confidentialité – Nature Occitane
Dernière mise à jour : 11/05/2026
Préambule
La société NATURE OCCITANE, agence de voyages spécialisée dans les voyages d’aventure et les séjours actifs dans le sud de la France, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site internet Nature Occitane sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées.
NATURE OCCITANE veille au respect des dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679), de la loi Informatique et Libertés ainsi que des recommandations de la CNIL.
1. Informations sur l’éditeur du site
NATURE OCCITANE
EURL au capital de 199 000€
SIRET : 95126546100016
Immatriculation Atout France : IM 066230001
Siège social : 16 rue du Royaume Unis 66750 St CYPRIEN
Email : info[at]natureoccitane.fr
Site internet : Nature Occitane
Directeur de publication : Guilhem VABRE
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations liées à votre voyage ou votre demande
Informations de paiement et de facturation
Données de navigation et statistiques de fréquentation
Données de géolocalisation (uniquement avec votre consentement)
Données transmises via les formulaires de contact, devis ou recrutement
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
Répondre à vos demandes de contact ou de devis
Organiser et gérer vos réservations de voyages
Assurer le suivi administratif, commercial et comptable
Vous envoyer des informations relatives à votre voyage
Vous adresser notre newsletter et nos offres commerciales (avec votre consentement)
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site internet
Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site
Réaliser des statistiques anonymisées de fréquentation
Gérer les candidatures dans le cadre de recrutements
4. Base légale des traitements
Les traitements réalisés reposent sur :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservation, devis, relation client)
Votre consentement (newsletter, cookies, géolocalisation)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et sécuriser notre activité
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale
Données de facturation : jusqu’à 10 ans conformément aux obligations comptables
Prospection commerciale : 3 ans après le dernier contact
Newsletter : jusqu’au désabonnement
Candidatures : 2 ans maximum après le dernier échange
Cookies : 13 mois maximum
6. Destinataires des données
Les données collectées sont exclusivement destinées :
Aux équipes de NATURE OCCITANE
À certains prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services
À nos partenaires impliqués dans l’organisation des voyages (hébergeurs, guides, transporteurs, réceptifs locaux, loueurs, etc.)
Nous veillons à travailler avec des partenaires respectant les exigences du RGPD.
7. Hébergement et transferts de données
Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne lorsque cela est possible.
Dans certains cas liés à l’organisation des voyages ou à l’utilisation d’outils numériques internationaux, certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en œuvre conformément au RGPD.
8. Sécurité des données
NATURE OCCITANE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, accès non autorisé ou divulgation.
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
d’assurer son bon fonctionnement,
d’améliorer votre expérience utilisateur,
de mesurer l’audience du site,
de proposer certains contenus et fonctionnalités.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien « Préférences cookies » présent en bas du site.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit d’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : info[at]natureoccitane
Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
12. Modification de la politique de confidentialité
NATURE OCCITANE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site internet.